12345电话投诉后多久处理

一般拨打12345服务热线以后，客服会在一个星期之内给予答复，如果是涉及到比较严重的问题，处理单位暂时无法给出满意结果之前，那么答复单位是有权申请延期的，延期时间可以长达半个月。 12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督，和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况，及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督。