自郑州的疫情发生以来,许多市民反映快递不发货,或货物被退回,疫情下的快递物流面临诸多难题。据中通快运河南总经理谭威介绍,此前的洪水以及当前的疫情,对快运、快递行业的影响还是非常大的,“主要是时效,其次就是服务质量”。因为货运司机流动性强,出入都需提供48小时有效核酸证明,驾驶员需要每天做核酸检测,才能出车上高速。另一方面,因为很多地区疫情管控,送货的人员很难将货物送往最终目的地,需要遵守当地管控规定,所以在时效和服务方面都有很大影响。