黄先生的银行卡因为涉及案件从去年11月被冻结,在辖区派出所查实无违法信息并开具证明后银行并不认可,表示要走解冻“流程”,由于无法查询到发文冻结的部门,此事一直无法解决。节目播出后,黄先生表示银行卡状态正常了,但银行方并未给出具体说法,所以针对此事黄先生仍有困惑,类似自己的情况,银行卡遭冻结的市民应该怎么办?记者再次展开了调查。