7月20日16时许,担当包头至广州K599次列车值乘任务的火车司机张志杰,在暴雨中果断停车防止了事故。铁路部门已启动应急预案,做好旅客服务工作,紧急抢修线路。相关出行信息,请广大旅客关注12306网站及各大车站公告。