奔驰不慎开进水坑，车损约10万 人保：不理赔不拒赔，你直接起诉

南京市民王先生向记者反映，今年5月24日，他驾驶的车辆发生事故，于是他当即向保险公司——中国人保报了险，但一个多月过去了，却始终没有得到中国人保的回应， 车子到底能不能得到理赔，还是个未知数。按说保险理赔是一个正常流程，为何保险公司没有回应？问题究竟出在哪？