向华为学增长

华为找到了三个好师傅： 第一个是跟标杆学习，主要对标的是IBM，华为跟 IBM 学习了14年,很多模型,工具与方法,都是跟 IBM 学的;第二个是跟对手学,主要是跟爱立信学,比如客户经理的岗位职责之类的,华为不断的从优秀的对手那里学习先进的经验,来弥补自己的短板；第三个是跟自己学，华为的客户关系管理当中凝聚了大量华为的自身实践。