近日，湖南长沙的一名女子，在一年前花8万元订购了一套全屋高档家具，到货后，她发现这一套家具疑似为样品，还满是瑕疵。总共20样家具仅有2张产品合格证，事后补交的18张合格证全部存疑。她与商家交涉后，家具店的负责人回复，样品是送货员误送了，家具瑕疵属于搬运过程中的损坏，是正常现象。对于家具合格证的问题，店铺负责人没有做出解释。最新的情况，卖家具的商场已经介入对此事进行调解，女子也向市场监管部门进行了反馈。作为消费者，当我们遇到类似情况，该如何去维权呢？
