今天给宁波朋友补发了一台苹果手机,这台手机是15天前发往浙江宁波了,但手机一直显示在派送中迟迟没到朋友手上,找到某快递,工作人员是迟迟不解决,没办法我不能让朋友等,只能先补发一台,但快递的做法让我很气愤,还威胁我如果发上自媒体以后不接我的单,请问这就是你们的处理方式吗?