近日,网友爆料北京公交车上一名自称肢体残疾、60多岁的女性指责年轻女孩未第一时间让座大声喊叫,并在言语间歧视外地人,称“臭外地的,上北京要饭来了,狂什么呀”。6月4日,北京公交集团工作人员告诉正观记者,该女性行为未对人身或财产造成实质的伤害,只能做道德层面的引导。