这个视频的亮点在最后! 为什么销售员犯错后,有机会在顾客心目中有更高的评分? 越是完美无瑕的服务,到最后越容易发生边际递减的心理效应。 不看这个视频,会觉得这个世界不公平,没有天理,看了这个视频,方知人类心智有盲点的角落,而就在于你如何利用这个盲点来布局罢了。