交通部优化12328服务和网上直通车“司机有话说”倾听司机诉求

5月27日上午10:00，交通运输部举行5月份例行新闻发布会，发布海事系统“十四五”发展规划总体情况，并回答记者提问。交通运输部新闻发言人孙文剑在回答记者提问时说：交通运输部的官方微信号在底端的信息栏点一下会看到一个菜单。菜单里的最底端有一个司机有话说，点开"司机有话说"往上推拉，就会看到我要留言。在我要留言里，所有要投诉的人，要投诉的群众都可以在这留言。部里官方微信号上线五六天，在这五六天的时间里，已经有很多货车司机在这里进行了留言，反映了各种问题，我们会第一时间把问题转给有关部门进行办理。可以说对司机朋友们关心的问题和提出的意见和建议，我们都将进行深一步的研究，作为制修订有关政策的重要依据。收集问题的时候不能头痛医头、脚痛医脚的解决问题，解决问题的同时我们会把广大卡车司机和人民反映的问题作为今后制定政策的重要依据。不断提升交通运输服务的质量，切实维护广大司机的合法权益，持续建设人民满意