两件衣服送去“蓝鹤” 加精洗后有问号

童女士送洗了一件古驰外套和一件加拿大鹅羽绒服，买来说是花了两万多。她说本来衣服都只是局部有点脏，因为比较贵重，每件各加了200元精洗费。可洗完以后，两件都出现不同程度的变色，那件古驰外套还起球发硬了。