“娃哈哈”里发现异物 “受到损害”怎么理解？

小孙反映，他买了一罐娃哈哈八宝粥，打开后发现了绿色的异物。协商赔偿时，娃哈哈业务员发来一张图，里面提到赔偿的前提是要“受到损害”。小孙表示，当时自己没吃，那这个“受到损害”该怎么理解呢？