在苏宁买冰箱2个多月未送货 商场：到货周期长，保证月底送货

3月5日，时先生在西安市苏宁金花路店购买了一台博世冰箱，刷卡付了全款7099元，导购说月底就可以送货，可是直到现在冰箱也没到货。让时先生感到既无奈又无助。 时先生说，他隔三差五就在苏宁易购App上催单，每次催完隔几天导购就会电话，承诺3月底到货。3月下旬，时先生联系了12345，苏宁的工作人员说月底就会到货，没想到5月都过了一大半仍没结果。5月18日下午，时先生来到苏宁金花路店博世冰箱专卖店，负责冰箱洗衣机业务的梁经理称，未收到货主要是到货周期的问题，时先生购买的这款机型销量比较好，还有其他客户没收到货，如果考虑调换的话也可以换成其他机型。随后，梁经理给时先生写了一份情况说明，承诺本月底会送货。