8岁女孩被困电梯15分钟 物业人员称紧急报警按钮要长按5秒以上

5月14日下午，雨润星雨华府小区的8岁小女孩甜甜（化名）被困电梯15分钟后被解救。其母亲唐女士质疑物业反应不及时，直到孩子被解救出来后，物业工作人员才到达现场，且一名工作人员还说出“被困不到20分钟，不算太长”的话，让唐女士直呼情感上接受不了。17日下午，华商报记者和唐女士一同前往小区雨润物业，物业杜经理称，女孩被困后按电梯的紧急报警按钮不够5秒钟，导致监控室并未接到女孩的求救，而在其他业主电话告知后，物业工作人员第一时间安抚了女孩，并通知电梯维保人员及时将女孩救出。此外，杜经理还称，将制作电梯紧急报警按钮需长按5秒钟的提示信息，并当面给女孩道歉。18日，唐女士再次联系华商报记者称，截至18日下午3时，女儿没等来物业的道歉，电梯紧急报警按钮的提示也没见动静。