本团队分别运用描述性统计分析、卡方分析、多重响应等数据分析方法对居民认知情况、坐月子倾向性和差异性以及对月子中心期望等多方面进行了探究,并使用路径分析建立了服务满意度影响关系模型,得到了影响服务满意度的多种因素以及服务满意度对其他因素的影响关系,同时使用R-Q型因子分析建立了不同背景人群对月子中心了解程度模型,了解到不同人群对月子中心的认知情况。