因为准备开启五一假期自驾游模式,正巧新车瑞风M3到了首保里程,去指定的4S店做首保。车辆保养手册上的首保内容有十几项,但实际只给做了三项,更换机油、机油滤和后桥油,其它就没了。 今天客服来电话询问服务情况,我提出了疑问,尽管解释很多,但实际保养过程都有记录的。 汽车厂是按照首保十几项内容给店里计算工时费的,不管是新车旧车,你都安全部件都要有严格的检查,这是用户行车中的保障。现在很多司机都是只会开车,对车辆机械等安全部件并不懂,所以作为专业的4S店工作人员有义务对涉及车辆安全的问题给予指导,而不是一问一答,不问不答。 小品牌车辆,更应该增强服务意识。否则,下次我是不会再去你4S店当三孙子的!