4月22日,123路公交车驾驶员全启良驾驶车辆自北向南行驶,在途径侯家塘站点时,上来了一对中老年夫妇。就在刷卡支付乘车的过程中,其中一名年约50多岁的女乘客拿出来一张长沙公交老年IC卡刷卡支付。觉得这名女乘客年龄与持卡情况不符,驾驶员全启良立即进行制止,并要求其出示有效证件进行查验。然而就在这个过程,遭遇对方拒绝,对此全启良觉得女乘客乘车支付行为欠妥后,立即暂扣这名女乘客公交老年IC卡,并希望其配合进行调查。