近日,河北张家口。殷女士通过某海外代购app下单购买了一款500ml贝德玛卸妆水,没想到在19号收到快递后发现,快递里面竟然是一块砖头。殷女士说,当时感觉非常震惊,希望商家能给出一个合理的解释。殷女士通过客服和店家沟通,店家发过来了发货包装时的视频,究竟哪个环节出了问题,店家和殷女士都十分不解。