由于群体特征不同,行为会有很大差别,因此产品运营人员希望可以根据历史数据将用户进行划分,将具有一定规律特性的用户群体进行归类,进而再次观察该群体的具体行为,找到产品问题背后的原因,并有效改进优化方向。对用户进行精细化运营,这就是用户分群的原理。