演讲口才【80讲】第24讲 《如何化解沟通中的危机》卢敬天

如何化解沟通危机？在沟通中不知不觉犯了大忌，然后产生了沟通危机。除了上文提到的三种方法，还有几点需要补充。首先是瞬间谦卑下来，让对方意识到自己是弱者；其次是站在对方的角度去解释刚才自己语言的问题。最后诚恳的道歉，并在姿态语言、眼神和面部表情上表示深深的懊悔。这些方法都有助于化解沟通危机。