12345市民服务热线,是专门受理各类非紧急诉求热线事项的公共服务平台。但却有人利用热线电话虚假举报,借此恐吓、辱骂他人。3月16日,北京市密云区人民法院召开通报会,对涉利用“12345”热线实施违法行为案件的情况作出通报并进行法官提示。