飞书服务台新手课堂（2）：3分钟了解服务台管理后台

服务台是一站式智能服务平台，它能让 AI 机器人辅助人工客服，高效处理企业内的重复提问。在本期视频里，我们将带你以负责人或管理员的身份，快速了解以下服务台管理后台的主要功能： 1. 设置中心（00:43-02:12） 2. 知识库（02:12-02:31） 3. 客服管理（02:32-02:48） 4. 工单中心（02:48-03:02） 5. 数据报告（03:02-03:16) 6. 推送中心（03:16-03:26