2月24日,针对“女子车某某租乘货拉拉网约车跳车身亡”事件,货拉拉发布致歉声明和整改公告。货拉拉表示,在跟车订单的行程录音等问题上存关键缺失,平台负有不可推卸的责任。将在妥善处理事件的同时,成立安全整改小组推进整改工作。