2月下旬,湖南长沙23岁女生跟车货拉拉搬家途中,从副驾驶跳窗身亡一事引发关注,涉事货拉拉平台迅速成为舆论焦点。货拉拉于2013年在香港成立,2015年,其获得1000万美元天使轮投资,开始快速发展。截至2020年11月,其业务范围已覆盖352座中国大陆城市。但与此同时,其服务质量似乎并未跟上。截至2月23日,黑猫投诉平台上有关货拉拉的投诉达3265次。