小猫在宠物店洗澡烘干过程中死亡，主人索赔五千

2月4日，浙江杭州。王女士把猫送到宠物店洗澡，猫在烘干过程中死亡。王女士认为宠物店有很大责任，索赔五千。店家认为当天烘干符合流程，只愿赔两千元。