记者找到了福州鼓楼区城建拆迁工程处,工作人员表示知道这事,但是钥匙已经交给了物业,接下来的事情他们不管。随后记者也找到该项目的业主单位,鼓楼区建设投资管理中心,但对方将情况推给了物业,还表示“要享受服务,早交晚交都一样”。对于这事,福州市鼓楼区房地产管理局表示,物业公司无权以物业费为由扣业主钥匙。律师表示就这事情来看,征迁单位委托物业公司交房,也应尽到监管的义务。