近日,江苏无锡。无锡火车站团员青年志愿者发现一位老人在抹眼泪,主动询问后得知老人错过了1462次前往滕州的列车,于是志愿者帮助老人成功改签了当天K48次列车,并联系老人女儿,与她沟通老人的情况,最后和工作人员一起把老人安全护送到列车上。