(一) 酌定赔偿:这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。(二)可预期损失:可预见性规则。(三)特殊物品的赔偿:特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品,很难通过客观标准来评估和衡量其价值。律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。