2011年,张梦(化名)购买了位于西安市长安区樊川路双竹社区的格林尚城小区,并在2018年前付清了25万元的房款。2018年交房入住后小区经常停水停电,去年年底,开发商称要改造电路,需要每户业主再补交8万元才能拿到电卡,业主觉得这是不合理的收费,拒绝交费后,从去年11月左右开始一直断水断电至今,很多业主无奈之下只能在外重新租房。1月16日,韦曲街道办工作人员说,该小区属于违建,双竹村、国土等部门已做出了处罚决定和措施,目前长安区政府、韦曲街道办、双竹村、国土等部门都在与开发商沟通,看最终是给业主退钱还是进行补偿等。