1月11日,网友爆料称,陕西西安一乘客在西安一长途汽车站购买车票时,遭售票员强行售卖保险。该名售票员称,该份保险系购买车票时候自带的保险。随后,该乘客称其找到该车站相关负责人反映此事。据该名乘客介绍,车站相关负责人回复他称,卖保险系售票员个人行为,跟他们无关。据悉,该名乘客已经把保险退掉了。