我们可以不从事销售工作,但是不能不了解销售知识。毫不夸张的说,销售可以说是一种生存技能,这是一种高效展示个人价值获取收益的方式。本书提到:让顾客购买产品的核心有两点:信任和价值。通过探询需求获得信任,通过FABG陈述法展示价值,会消除顾客的抵触情绪,更有效的达成交易。