1月5日,郑州市民黄女士求助说,她在家附近的药房(河南省康丰医药零售有限公司众泰大药房)给四岁多女儿买的葡萄糖酸锌口服溶液补锌,买时没在意。但孩子喝了23支后,她无意间发现,药是过期的,且在她买时就已过期6个多月。对此,药房起初做了一些努力试图弥补,如试图退药更换新药,退还药费、陪孩子一起去医院检查、拿牛奶看望等,但后来却突然反转,否认此过期药为该店所卖。