12月17日,京东集团再次就低俗借贷广告致歉:该事件不仅仅是管理审核的问题,更是操作团队的导向、文化和价值观出了问题,已对该事件成立了专门的调查小组。在广告中,一穿着朴素的男子因母亲晕机遭其他乘客嫌弃,余额只剩五十多元的他无力支付高额升舱费,这时,一名西装男子拿过他的手机为其借贷并宣传京东金融,网友们纷纷表示,该广告的剧情、人设等引人不适。