12月16日,在郑州市协作路19号院门口的人行道附近,窨井下的自来水管爆裂,周围直径1.5米的路面下方,已经被水冲空,只剩下表面一层地砖。中原区建设路巡防中队队员发现情况后,立即拨打了供水抢险热线,随后找来反光锥摆放到塌洞旁,以提醒过往行人和车辆不要靠近。30分钟后,自来水公司的抢险人员赶到现场进行抢修。