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成都疫情东航乘客申请非自愿退票变成自愿,要求退手续费遭拒
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2020-12-15发布
12月7日,因成都疫情吴先生于当日退机票。8日东航发文件:退票日在7日(含)之后,可按非自愿退票(全额退),吴先生要求补差额被拒。东航客服称其已退票无法补足。
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