11月28日,马先生和同事在湖南长沙“杨裕兴环保科技园店”消费70元,向商家索要发票时被拒。收银员称无发票,只能开具账单。店老板称他们是小店,从没开过发票。马先生拨打12366纳税服务热线咨询,话务员称商家若无税控设备,可以去税务机关代开发票给到消费者;商家不开发票可以举报。