电影用了将近一半的篇幅讲述了一个热心向区政府举报街道不文明现象的老奶奶缠着信访办新来的公务员学英语的故事。老人引人发笑的口音,遭人嫌弃的英语基础和她对学习英语的一腔热情,形成巨大反差,让电影的前半部分充满了欢声笑语。 故事的转折是一通来自美国的越洋电话,原来这个活跃在街头巷尾,爱管闲事的热心奶奶,曾在半个世纪前被日本军队强迫征为慰安妇。她年迈身体上的累累伤痕,是当年日军暴行无法抹灭的罪证。经过半个世纪的漫长等待,她终于拥有了一个站在美国众议院的讲台上,作为受害者用英语说出二战爆发时日本士兵对自己以及众多无辜女性犯下的罪恶的机会。