当“腿脚不便”遇上“本人办理”，瘫痪婆婆的社保卡该如何激活？

上个月，家住武汉市万科嘉园的刘爹爹到单位领取了新社保卡，他自己的卡办理了激活卡通，可是他提出想帮老伴也开通激活时却遭到了拒绝，银行工作人员告诉他只能本人来办理，刘爹爹老伴腿脚不便在家瘫痪多年，这可如何是好。（湖北经视记者：董茜 李若彤 ）