无锡：退票不用跑断腿！实用售票退票一体机全面开放

近日，江苏无锡火车站开通了一台自助售票退票机，进行退票试点运营等整个系统升级完善后，新功能面向乘客全面开放。售取票机上按照操作流程提示，乘客只需将自己的二代身份证放在自助售票机的感应区，系统便会自动显示你名下的实名制火车票。退票成功后会有交易成功显示同时打印退票回执单，很快你的手机会收到退款到账通知。对不熟悉12306线上退票操作，又不想在人工窗口排队的乘客来说提供了便利。目前自助售票机退票还有一些限制，还需到人工窗口进行退票操作。