11月23日,网友爆料湖北宜昌一老人独自冒雨交医保时,医保大厅工作人员拒收现金,称只能在手机上支付。记者致电宜昌市医疗保障服务中心核实了解此事,其工作人员称,目前在正核实调查此事。记者向其询问,市民在缴纳医疗保险费用时是否只能电子支付,该工作人员回复称收费是由税务方面负责的,不是由医保中心负责的。