11月8日,郑先生在西安南广济街一家酒店的烟酒柜台买了15条#白皮中华烟# ,每条售价450元。9日下午,他再次在酒店烟酒柜台购买了7条白皮中华烟。“晚上回家抽了以后感觉不对,第二天就打电话给烟草稽查大队,初步判断这是假烟。”郑先生说,11月10日下午4时许,烟草稽查大队发现酒店的烟草柜台没有烟草专卖许可证,当场对烟进行了没收。“当天给我退了7条烟钱,说剩下的拿过来之后给我退,”11日,郑先生前往酒店退烟,发现卖烟的地方已经撤柜。烟酒柜台的经营者朱先生说,一直愿意给郑先生原价退款,但是他向我们索要2万元赔偿。朱先生说,在卖烟之前我告诉过他,这烟不是烟草公司生产的,可以先买一条尝尝看。碑林烟草专卖部门的工作人员说,初步看来,郑先生当时买的烟不是正常流通的,因为柜台没有手续,消费者也先向市场监管部门反映。