台湾联新国际医院张焕祯院长丨讲述好的医患关系奠基于信任感,医师向来被视为民众健康的守门员,医患之间有特殊的信任感来维持彼此的关系,回顾医病关系的转变,从传统上医师权威主导的角色,转变为以医患共同参与心的医疗决策模式,从这个脉络下找到强调双向互惠的医患关系首要就是建立信任感。信任感的建立,有两大点值得注意,第一是心态的建立,第二是运用医疗资源的能力。另外从思维到行为的转变也是医师产生信赖感的关键,本单元主要点出这些要素,传授产生信赖感的作法、从心态根本上转变的心法。