日本美甲店待客之道 顾客至上 利他主义

✨美甲接客服务流程 ❶上班，早会。从搞卫生开始。门窗，地板，厕所，店外等角角落落。 ❷用柔软剂清洗当天要用的毛巾，让毛巾有芳香，折叠三角，再放入保温箱里，客用。 ❸作业区美甲桌，椅子，器具等角角落落消毒，摆台。 ❹笑脸接客，做美甲（1天最开心的时刻） 卸甲→护理修型→美甲→热毛巾暖手擦洗→精油按摩→拍照（让客人发朋友圈/店里留档） 手足按摩毛巾按颜色分类。 ❺ 送上饮品。夏天去暑茶，秋冬美颜茶，天气干燥时准备润喉糖。 ❻ 礼貌送客，约下一次来店的时间。 ❼ 收拾，全部再次消毒，迎接下一位客人。 ❽详细记录客人档案，所做的款式，形状，聊过感兴趣的话题等，为下次做准备。 ❾ 补充明天用的溶剂类等产品，消毒用过的指皮推，指皮剪等工具。 ❿ 做色板，拍照，更新Instagram，和客人再次确认预约状态。美甲店主的您觉得如何？