9月30日,河南省生态环境厅举行12369环保热线一号通启动仪式。从10月1日起,河南12369环保举报热线全天候24小时值机,只需拨打该号码就可进行环境污染举报。据悉,该举措将大大提升环境投诉受理和环境违法查办效率,重复投诉、多级投诉的问题将得到根本解决。据悉,12369环保举报热线开通20年来,共受理并解决了上百万个群众关心的热点、难点环境问题。