9月24日上午,郑州公交B37路车长李霞驾驶车辆行驶至终点站省体育中心时,有一位老人迟迟不肯下车,嘴里一直在念叨“毛庄”,车长在给老人指路的过程中,判断老人可能迷路了,因为自己还要继续运营,便把老人带回调度室,托付给了前来上班的同事70路车长夏伟杰,经过不懈努力,在毛庄社区服务中心附近找到老人在一旁停放的三轮车,细心的车长发现三轮车轮胎没气了,又借来打气筒把车轮充满气。整个过程,老人接连三次鞠躬,向车长和调度室工作人员致谢。临走时,老人拉着车长的手还不停的感谢着。