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基岩爆辣椒
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奥义·无限套娃
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2020-09-20发布
此曲一出,非死即伤
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今天上午去银行存了41000块钱,存好后,由于赶时间,当时我没看存款单,回到家后我才看了一眼,发现写金额错了,我立马返回银行。柜员一眼没看很没耐的说:“离柜概不负责,这个问题你得自己解决。”我一听这话,火气“噌”地就上来了。 事情是这样的,我叫林凡,那天早上,我带着存折和41000块钱去了银行,办完业务后,我就拿着存折回家了。回到家后,我拿出存折一看,可把我给吓坏了,存款单上写的不是41000,而是14000! 我当时急得不行,赶紧拿着存折返回了银行。等我排到柜台前,我忍住焦躁的心情,跟柜员说了发生的情况。可那个柜员却一副不耐烦的样子,连看都没看就说“离柜概不负责,这是你的问题。” 我当时真的是非常气愤,心想明明是他们银行的疏忽大意,居然还推给我一个客户,这也太过分了吧!我忍住内心的怒火,委屈地看着柜员,"这个问题不是我造成的,我希望你们能帮我解决。" 可是柜员依旧一脸不耐烦,继续说道:"当时你怎么不 说...”听到这话,我真的是气得快要昏过去了!我辛苦工作才攒下了这41000块钱,银行却出了这么大的错,却一点责任都不愿意承担。我索性直接找到银行的经理,向他讲述了整个经过,希望他能帮我解决。 经理是一个很和蔼的中年男士,他耐心地听我诉说了整个事情经过。经理表示深切的歉意,并立刻带领我去了工作人员办公室核对了相关记录。最终,经理亲自为我处理了这次的错误,将金额修改为41000,并非常诚恳地向我道了歉,同时还为我办理了手续并表示了补偿。这件事情虽然解决了,但是我内心对银行的不满却一直存在。我没有想到,在处理这次错误时,银行的柜员态度如此冷漠,让人感到无法接受。这次的经历让我更加认识到,在服务行业中,态度和专业性同样重要。 这次的经历,让我体会到了生活中的无奈和无力,也让我更加珍惜人与人之间的沟通和理解。或许,只有在遇到麻烦时,我们才会真切地感受到服务的温暖和重要。最后提醒大家,去银行办理业务一定要核查清楚再离开,避免不必要的麻烦。所以总结了一点,不管是工作还是学习,都要专心。#内容启发搜索
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