外卖骑手生存状况引发全民思考：谁又不是“困在系统中的人”？

9月8日，一篇《外卖骑手，困在系统里》的文章刷屏网络。文章通过多个真实案例指出，在系统的算法与数据驱动下，外卖小哥为完成订单而加速奔命，甚至导致各种安全事故。文中称，一个制造了巨大价值的行业，反而成为一个社会问题的制造者。9月9日，饿了么发布系统多等5分钟新功能。美团沉默了半天后，发布声明称将优化系统，给骑手留出8分钟弹性时间。有媒体表示，这篇文章不仅唤起了舆论对外卖骑手的境遇的关注，还引发了人们对技术与工作、技术与生活关系的反思。有很多读者看完文章后会产生同病相怜的感觉——自己也困在一个说不清道不明的系统里。有人把这比作升级版《摩登时代》。流水线上的卓别林，电瓶车上的外卖员，写字楼里的程序猿，本质上都处在同一个最大限度追求效率的系统。“社畜”们一边享受着技术升级带来的便利，一边矛盾地产生对立情绪。可事实上，我们坐拥着数字经济红利，就不能不承受相应的代价。