工行软件开发中心刘承岩：疫情下工行用AI推出多项无接触金融服务

工行软件开发中心总经理助理刘承岩说，工行在疫情之下运用人工智能推出多项无接触金融服务，运用人脸识别实现了一些业的在线化，比如办卡、转账汇款、息费调整，还上线了理财经理的云工作室，实现了在线化理财管理的需要，综合运用人工智能的技术，实现了信用卡发卡的核查、息费减免和调整等，单笔业务处理时间由6分钟降为半分钟，日均处理效率提升了50倍。