平台收到车费，却以司机未及时确认收款为由，拒绝返款。

8月22日下午，深圳滴滴司机曾师傅接到个现金单，到达目的地，乘客要求扫平台二维码支付，并出示了付款记录。由于系统没有提示车费到账，他立即致电客服，得到的答复是等确认收款即可。但一直到晚上收车回家，他都没有看到确认收款提示。   第二天一早，曾师傅发现还没收到车费，再次联系客服，对方先是说平台收到车费后，就将钱款打到了他的支付宝账号，随后又说他没有在2小时内确认收款，现在订单关闭没收到车费，只能后果自负。